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K15次列车售货员擅自加1元卖便利面被解雇 餐车长被撤职 K15次 列

2018-01-08 14:57

  @济铁济南客运段1月7日新闻,1月4日,受大雪影响,我段担负乘务的K15次列车14时40分停于河南省虞城县车站。17时许,售货员陶旭东(男,30岁)擅自将标价6元的方便面以7元的价钱发售,被一名杨姓旅客向12306铁路客服投诉,列车长取得投诉信息后,立刻赶到陶旭东售卖食物的14号车厢,经懂得,陶旭东共向4名旅客出卖加价便利面8桶,1378kjcom开奖现场,即时责令其退还差价,向旅客报歉,并结束其售货工作。

  这一问题反应了咱们在员工教导、服务品质跟管理监视等方面存在缺失,与铁路服务主旨相违反。对此,我们高度器重,依据《济南客运段旅客列车售货管理措施》的划定,将义务人陶旭东解雇;对负有管理责任的餐车长予以撤职;对有关管理职员失责失管予以责任查究。我们将深入汲取教训,增强治理,杜绝今后。

  衷心感激宽大旅客和消息媒体对我们工作的监督!

  济南客运段

  2018年1月7日


编纂:王彬

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